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商品の特性上、返品又は交換はお受け出来ません。（商品の品質・配送につきましては万全を期しておりますが）輸送途中の天災、事故等により、万一お花に損傷がございましたら商品到着後2日以内に花匠までご連絡下さい。同一商品又は同等金額商品を再発送させて頂きます。尚、商品到着後3日以上経過してからのクレームにつきましては恐れ入りますが、お受けできませんので予めご了承下さい

お届け先様がご不在の場合、福山通運又はヤマト運輸の配達員が不在表を投函し、お届け先様からのご連絡により再配達致します。但し商品の特性上、数日にて鮮度が落ちてしまう為、長期不在の場合は、ご依頼主様にメール又はお電話にてご連絡致します。大変申し訳ございませんが、この場合のご返金は出来ませんので予めご了承下さい。尚、再配達をご希望の場合、新たにご注文をして頂く事となりますので、この点につきましても予めご了承下さい。

ご注文後、当日発送が可能な場合で最短2日〜、通常はご注文日を含めて3日〜となります。お届け日までの日数が無い場合のご注文につきましては、メール又は、お電話にてご確認をさせて頂くことがございますので予めご了承下さい。